Напоследък доста се говори за BlackBerry Z10и представянето му на пазара, като повечето коментари са по-скоро негативни и според тях първият смартфон с BB10 OS не е сред най-търсените модели. От фирмата за проучвания и инвестиции Detwiler Fenton дори заявиха, че голям брой потребители връщат закупени бройки от Z10, защото не е оправдал очакванията им. Това беше моментът, в който BlackBerry спря да стои настрана и понася критиката мълчаливо - шефът Торстен Хайнс зае позиция и опроверга коментарите в официално съобщение.
"Продажбите на BlackBerry Z10 отговарят на очакванията и данните, които събрахме от нашите партньори оператори и търговци, показват, че потребителите са доволни от своите устройства", казва Хайнс.
Според шефа на BlackBerry процентът на върнатите бройки отговаря или е под очакванията и е съвсем нормален за пазара и всяко различно твърдение е погрешно тълкуване на данните или умишлена манипулация.
Хайнс заявява още, че информацията за извънредно висок процент на върнати бройки от Z10 е абсолютно грешна и вреди на компанията, заради което той иска от съответните органи в САЩ и Канада да бъде извършено незабавно разследване на Detwiler Fenton.
В края на март стана ясно, че доставките на BlackBerry Z10 са прехвърлили 1 милионза около месец.
"Всеки има право на своето мнение за качествата на конкурентните продукти в смартфон индустрията, но когато грешни твърдения умишлено се налагат с цел оказване влияние върху пазара - червената линия вече е прекрачена", завършва изявлението си Хайнс.