(Публикувано от агенция BLITZ. Поради изключителната възмутителност на случая го копирам от тях пряко.)
Нов брутален начин за надуване на сметките прилага мобилният оператор “Глобул”. Начисляват ни пари и за входящи обаждания, установи столичен вестник. Стотици оплаквания са публикувани в интернет пространството от опарени от оператора хора. Според жалбите “Глобул” са наложили такса и на входящите обаждания в случаите, при които телефонът е спрян за неплатени месечни сметки.
“Получих фактура, в която ясно си личеше, че входящите ми обаждания са таксувани с цели 60 стотинки на минута във времето, когато ми бяха спрени изходящите обаждания и на практика не можех да звъня на никого. За сметка на това за всеки, който ми се обаждаше, плащах аз”, обясни измамен клиент.
Според юристи, ако в договора не присъства подобна клауза, той е незаконен и мобилният оператор може да бъде съден.
За да се подсигури срещу евентуални дела, операторът е измислил нелепа схема за предупреждавана на хората за предстоящото цакане. Щом не си платят сметката, абонатите получават съобщение със следното съдържание: “От 01.06 се въвежда услуга получаване на входящ трафик при незаплатено в срок задължение (0,60 лв./номер). Услугата се активира с неплащане в срок.”
Нямам представа дали Глобул ще бъдат съдени и осъдени, и дали евентуалната глоба ще ги осъзнае. В държава, корумпирана като нашата, надали. Но се надявам на клиентите им да им дойде акълът и да ги изоставят заради този номер. Освен ако, разбира се, не им харесва да бъдат мамени. Големите корпорации имат точно едно чувствително място – джоба. Усещат, че са сгафили, единствено ако пострада той.
И преди някой да се изкаже, че всички оператори са маскари, ще го посъветвам да си спести проявата на идиотизъм. Не е в негова полза. Да, другите оператори може и да не са по-свестни. Но ако дори само 10% от клиентите на Глобул се вдигнат другаде, ще се случат две неща:
- Глобул ще усетят грешката си, защото ще ги удари по чувствителното място. И ще разберат, че ще я компенсират само ако конкуренцията им направи подобен глупав гаф.
- Другите мобилни оператори ще видят какво се случва с който прави подобни гафове – пълни джобовете на конкуренцията за своя сметка. И ще си направят извод искат ли те да правят подобни гафове.
Ако пък не се махнат достатъчно хора от Глобул, също ще се случат две неща:
- Другите мобилни оператори ще видят, че мръсните номера минават без последствия, и ще започнат също да ги прилагат
- Глобул ще видят, че този мръсен номер е минал без последствия, и ще пробват и още по-сериозни.
В крайна сметка, ще се случи каквото решат клиентите на “Глобул”. Ако искат да не ги обират, имат как. Ако предпочитат да ги обират, също имат как. Изборът си е техен. Преносимостта на номерата работи отдавна, и всеки друг оператор предлага тарифи, изгодни като тези на Глобул – включително връзка с тях.
(Не съм абонат на Глобул. Но много хора са. Пуснах този текст, за да стигне и до тях. Предупреденият е въоръжен. А въоръженият сам избира какво ще заслужи и получи.)