любимият ми запис на песентана остава
е от концертния им албум
любов по време на война
който излезе преди десет години

докато я свиреха във военния клуб
бях на втория етаж
подскачах
гледах как жоро си свири на китарата
и ако не греша
му се плезех право в лицето

а в неделя
след промоцията на албума на help me jones
ми каза
че на 20 април отново ще организира
любителски тенис турнир на кортовете на семинарията
и
за разлика от нацупената котка
ще отида

на миналия
въпреки че си ожулих коляното
се забавлявах

и да -
организаторът ме подкани да каня участници
тъй че
каня
каня

преди няколко дни приятелми прати линк
към песен с интересното заглавие
your fine petting duck

Днес ще продължим обиколката си из Гибралтар заедно с Атанас. В началото стана дума за Скалата, Мис Свят и макаците, с днес ще разгледаме по-подробно центъра на градаПриятно четене:   

Гибралтар... и отвъд

част втора

Долфин Сафари

Едно от нещата, които исках да посетя и си бях набелязал още при тръгването ми от България беше да се кача на корабче, което излиза в открито море в търсене на делфини в ествествената им среда. Осъществих го още на третия ми ден в Джиб. Беше неделя, а от предишния ден си бях купил билет по Интернет (25 паунда).Следобед се явих на кея на Марина Бей (Marina Bay) – едно от трите яхтени пристанища на Гибралтар. Другите две са Куинсуей Кий (Queensway Quay) и Оушън Вилидж (Ocean Village). Оушън Вилидж и Марина Бей са в непосредствена близост едно от друго и де факто се сливат. В района им, точно на брега на морето,  се намират най-голямото казино в Гибралтар и модерни жилищни сгради, в които най-евтините наеми бяха от порядъка на 1000-1200 паунда на месец на апартамент.В самите марини пък се полюшкват множество луксозни яхти. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]Част от яхтите в Марина Бей[/caption]     В уречения час около двадесетина човека се качихме в корабчето и излязохме в открито море. От компанията, организираща пътуването, гарантираха, че

ще видим делфини

В противен случай, трябваше да ни върнат парите. Около петнадесет минути след като напуснахме пристанището видяхме първият от тези удивителни морски бозайници. Скоро се появиха и други делфини, които плуваха покрай корабчето и правеха скокове над водата, радвайки се като малки деца. Делфините са познати с приятелското си отношение към човека, който, за съжаление, не винаги им отговаря със същото. Известни са случаи на масови убийства, заради месото им, на Фарьорските острови и в Япония. За това имаше даже документален филм, който спечели Оскар. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]Делфини плуват на "една ръка разстояние"от корабчето[/caption]

   Малко инфо за тези сладури

Резултат на милони години еволюция, делфините са считани са за едни от най-интелигентните животни. Повечето притежават остро зрение и могат да чуват около десет пъти по-добре от човека. Предполага се обаче, че не усещат миризми, поради липсата на обонятелен нерв. Учените не са сигурни защо точно обичат да скачат над водата. Предположенията включват комуникация с други себеподобни, фиксиране на пасажи с риба, освобождаването от паразити или просто за забавление. Делфините обичат да плуват заедно с хора, а са известни случаи, в които са спасявали и живота на удавници. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]Не е ясно защо делфините правят скоковете си над водата[/caption] Сафарито продължи около час и половина, от което време около час прекарахме в открито море. Хората минаваха ту на левия, ту на десния борд, за да видят по-добре делфините, които правеха пируети и плуваха заедно с корабчето.  На няколко пъти идваха много близо и успях да направя нелоши снимки. Когато обърнахме към Гибралтар ни „изпратиха“ като дълго време плуваха заедно с корабчето. Интеракцията с тези прекрасни същества определено си заслужава. Някак си те зареждат с положителна енергия с вечната си полу-усмивка и игриво поведение.  

Мейн Стрийт (Maine Street)

Главната улица  на Гибралтар – Мейн Стрийт (Maine Street), сама по себе си е туристическа атракция. Тя е обект на усилена търговия, а в събота и неделя буквално се задръства от хора, главно туристи. Понякога на нея може да видите и макаци, слезли от Скалата на разходка в града. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]Мейн стрийт[/caption] Главната се простира от Кейсмейтс Скуеър в долния си край до Трафалгарското гробище в горния. На нея има магазини за сувенири , за техника, цигари, алкохол, барове, ресторанти, заведения, а за атракция са поставени и червени телефонни кабини, каквито има в Лондон. Тъй като в Гибралтар цигарите и алкохола са безмитни, много хора идват от Испания, за да си купят от тях. През границата е позволено да се изнася само едно бутилка алкохол и един стек цигари, но режимът не е строг и се проверява багажа само на тези, които се сторят съмнителни на граничарите. Това, разбира се, е предпоставка за контрабанда и има хора в Ла Линея, които се занимават именно с това. [caption id="" align="aligncenter" width="585"]Червените телефонни кабини създават илюзията, че сте в Лондон[/caption] На път за работа обикновено преминавах

по цялата дължина на Мейн Стрийт,

тъй като офисът, в който ходех по работа, беше в горния й край. Пътьом винаги пресичах малък площад, на който се намира

„Манастира“ (The Convent) –

резиденцията на губернатора на Гибралтар от 1728 година насам. Името на сградата идва от факта, че първоначално е била францискански манастир. Можете да я познаете по това, че пред нея стои на стража гвардеец в шотландска поличка. Срещу „Манастира“ се намира къщата на стражата на губернатора с две лъскави оръдия отпред, с които туристите не пропускаха да се снимат за спомен. До “Манастира“ се намира и пъбът „Ядосаният монах“ (The Angry Friar). Самото заведение не е кой знае какво, но служи като ориентир за площада, на който се намира. [caption id="" align="aligncenter" width="592"]"Манастирът"със стражата отпред[/caption] Друго нещо, покрай което винаги минавах на път за работа, беше огромен билборд по случай Диамантеният юбилей на кралица Елизабет начело на Великобритания. През юни, по случай 60-годишнината й от възкачването на престола е имало големи тържества, а градът е посетен от сина на Елизабет Втора принц Едуард и съпругата му Софи. Елизабет е коронясана за кралица на 2 юни 1953 година след смъртта на баща й Джордж Шести (заекващият крал от филма „Речта на краля“). Единственият друг британски монарх, който е празнувал Диамантен юбилей е кралица Виктория през 1897година. [caption id="" align="aligncenter" width="585"]Билборд по случай Диамантения юбилей на кралицата[/caption] Горният край на Мейн Стрийт завършва с огромна арка, наречена

Портата на референдума (Referendum Gates)

Кръстена е така след референдума през 1967 година, на който местното население решава с категоричните 99 процента да остане под британски суверенитет. След арката вляво се намира

Трафалгарското гробище (Trafalgar Cemetery)

В него са погребани войници, ранени в битката при Трафалгар (21 октомври 1805 година) и по-късно починали от раните си в Гибралтар. Срещу гробището е издигната статуя на предводителя на британската флота – адмирал Нелсън. Всяка година, през октомври, тук се извършва специална почетна церемония с поднасяне на венци в памет на загиналите. Битката при Трафалгар е най-значимият британски военноморски успех по време на Наполеоновите войни (1803-1815). В нея е разгромена смесената френско-испанска флота, а смъртта си намира самият Хорейшио Нелсън (като чуя първото име на адмирала нямам как да не се сетя за „От местопрестъплението“ и Хорейшио).  Днес, негова статуя (на Хорейшио Нелсън, не на героя на Дейвид Карузо) е издигната също в средата на площад Трафалгар в Лондон. В последните ми дни в Гибралтар накупих от магазинчетата на Мейн Стрийт редица сувенири за роднини и приятели в България. Разнообразието е огромно – магнитчета, картички, фланелки, шапки, ключодържатели, химикалки, значки и какво ли още не. Ликовете обикновено са на Скалата на Гибралтар, на маймунки или на делфини. Най-големият хит са плюшените маймунки, които пищят като истински като ги стиснеш.  Чух, че било изгодно да си купиш и техника от Джиб, но не останах особено убеден в това . Вярно, имаше голямо разнообразие на таблети, смартфони, фотоапарати, лап топи, но цените им не ми се видяха по-ниски от на други места. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]Юропа Пойнт е най-южната точка на Гибралтар[/caption]

Юроп Пойнт (Europa Point)

Въпреки, че е с територия по-малка от седем квадратни километра, Гибралтар си има и

градски транспорт, състоящ се от осем автобусни линии

Един ден хванах автобус номер две от Кейсмейтс Скуеър, за да стигна до най-южната точка на Джиб – Юропа Пойнт (Europa Point). Цената на пътуване е един паунд, но се излъгах, че си взех сингъл билет, защото после научих, че билет за целия ден струва паунд и половина. [geo_mashup_map] [geo_mashup_location_info]

   Юропа Пойнт е мястото, на което водите на Средиземно море срещат тези на Атлантическия океан.

Гибралтар е само на 24 км от Африка и, при ясно време, оттук може да се види планината Джебел Сиди Муса на мароканския бряг, за която се предполага, че е вторият стълб на Херкулес. Е, аз не я видях, тъй като пристигнах при доста мъгливо време и имаше видимост само на няколко километра в морето. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]При ясно време от Юропа Пойнт може да се види Африка. Нямах този късмет При ясно време от Юропа Пойнт може да се види Африка. Нямах този късмет – Гибралтар[/caption]     Мястото за наблюдение е обезопасено с парапет, тъй като брегът е висок и осеян с клифове, в които, една след друга, се разбиват хиляди вълни, пръскайки вода на няколко метра във въздуха. Интересното е, че при Юропа Пойнт са събрани заедно джамия и църква. Има и

фар,

който хвърля светлина на 27 километра в морето. Маякът е построен за три години - между 1838-ма и 1841-ва. Напълно е автоматизиран през 1994 година и, ако за някой това е интересно, е единственият извън Острова, за който се грижи Trinity House – органът, отговарящ за морските фарове на територията на Великобритания (да, имат си и такава институция). Исках, разбира се, да разгледам фара отвътре, но нямаше как, заради огромните надписи „Влизането на външни лица строго забранено“. [caption id="" align="aligncenter" width="603"]Фарът на Юропа Понт хвърля светлина на 27 км дължина[/caption]

    Църквата при Юропа Пойнт

е католическа и носи името Shrine of Our Lady of Europe, което  може да се преведе като Храм на Дева Мария на Европа. Интересното е, че сградата е превърната в църква, след като преди това е изпълнявала предназначението на джамия. Метаморфозата настъпва, след като испанците завладяват Гибралтар от маврите през петнадесети век. Новите господари на полуострова построяват параклис, а в него може да се види малка статуя на Дева Мария с Младенеца на ръце. И двамата са короновани, а Божията майка държи в ръката си скиптър с три цветя, символизиращи Любовта, Истината и Справедливостта. Близо два века църквата се радва на просперитет, а много моряци от акостиращи кораби минават през нея за молитва и правят различни дарения. През 1979 година Папа Йоан Павел IIофициално одобрява  почитането на Дева Мария като закрилница на Гибралтар. През 2009 година храмът е удостоен от Папа Бенедикт XVI със Златна Роза – рядък знак на почит, който се дава от Ватикана. [caption id="" align="aligncenter" width="585"]Джамията, построена с дарение от краля на Саудитска Арабия[/caption]

   Джамията Ибрахим-ал-Ибрахим

е построена през 90-те години след дарение на стойност пет милиона паунда от краля на Саудитска Арабия Фахд. Освен място за молитва, към нея има още училище, зала за лекции и библиотека. Тя е единствената джамия в Гибралтар, която обслужва мюсюлманската част от населението, наброяваща около 2000 човека. Ибрахим-ал-Ибрахим е най-южно разположената джамия в континентална Европа и една от най-големите в света, намираща се в немюсюлманска държава.

   Летището

Стигнахме и до

Гибралтарското летище – едно от най-странните в света

Това, което го прави такова е, че единствената му писта се пресича по средата от автомобилен път. И то, не някакъв второстепенен, а от Уинстън Чърчил Авеню - главната пътна артерия на полустрова, която води от и до границата с Испания и ежедневно се използва от хиляди автомобили и пешеходци. [caption id="" align="aligncenter" width="585"]Пешеходци и МПС-та чинно чакат излитането на самолет[/caption]

Във времето, по което кацат или излитат самолети, светва червен светофар

и пътят за северната граница се затваря с две бариери - една откъм Гибралтар и една откъм границата. Това се повтаря по няколко пъти ежедневно. По-рядко в понеделник и вторник, а най-често през уикенда, когато е най-натоварено откъм полети. Обикновено на ден има от три до шест кацания и излитания. По време на цялата процедура хората и колите остават блокирани от двете страни на пътя и чакат чинно от петнайсетина минути до два часа. Полетите обикновено са следобед, така че, ако пресичате границата преди пладне, едва ли ще се наложи да чакате. Най-добре  предварително се осведомете кога има полети от сайта на летището: http://www.gibraltarairterminal.com/. Едва ли ви се иска да попаднете в двучасова „тапа“, ако бързате да стигнете някъде. Веднъж и аз имах шанса да видя процедурата по кацането и излитането от летището отблизо, при което самолетът мина буквално на стотина от бариерата. За мен си беше атракция, но на местните сигурно им е писнало, защото няколко човека започнаха да нервничат и да повтарят „Come on! Come on!”. [caption id="" align="aligncenter" width="585"]Самолет на Бритиш пресича Уинстън Чърчил Авеню, за да излети за Лондон[/caption] Дори и да няма полети, в час пик се образуват големи задръствания от коли на границата -  сутрин на влизане в Джиб и вечер на излизане. Аз не съм имал „удоволствието“ да попадна в такова, но се случваше някой колега да праща и-мейл от смартфона си до служебната поща: „Не минавайте през границата с кола. Тук е ад!“. В момента,

компаниите, които изпълняват полети от и до Гибралтар, са три – EasyJet, Monarch и British Airways

Лети се само до Англия – Лондон и Манчестър, а от лятото на тази година трябва да стартират и полети до Бирмингам. По времето, когато бях в Джиб имаше и такива до Ливърпул, но бяха спрени заради слаб интерес. Дълги години Испания не позволява самолети от и за Гибралтар на летят над нейна територия и блокира достъпа на Джиб до европейското въздушно пространсто. На това е сложено край през 2006 година след тристранно споразумение между Испания, Великобритания и Гибралтар. В резултат, Iberia започва да изпълнява полети от Гибралтар до Мадрид и обратно. Линията обаче просъществува само две години, след което е спряна по икономически причини. Нова авиокомпания – Andalus, възстановява връзката с Мадрид, добавяйки нова линия – до Барселона. Тези полети се осъществяват само няколко месеца и също са прекратени, заради липса на достатъчно интерес, а днес Andalus вече е в историята и не същестува като авиопревозвач. Така, понастоящем единствената въздушна връзка на Джиб е с Острова. Гибралтар може да се похвали с чисто нов и модерен терминал на летището, който беше пуснат в експлоатация, докато бях там. Новият терминал е близо два пъти по-голям от стария, който ще бъде разрушен и превърнат в паркинг.  

Стотонното оръдие

В края на 19-ти век, във Великобритания са конструирани четири огромни стотонни оръдия. Две от тях са били предназначени за отбраната на Гибралтар, а другите две – за Малта. Едно от двете гибралтарски чудовища е запазено и до днес и може да се посети срещу входна такса от един паунд. Веднъж и аз отидох да го видя с колегата и приятелката му, с които бяхме на върха на Скалата. Предназначението на оръдието е било отбрана на западното крабрежие на Гибралтар, а размерите му са наистина внушителни. Има цев дълга над десет метра и може да изстреля снаряд на близо 13 км разстояние. За да се подготви за работа трябват близо три часа, а за зареждането му са необходими 35 човека. Един снаряд за оръдието тежи около 900 килограма и се изстрелва със скорост 300 метра в секунда. [caption id="" align="aligncenter" width="563"]Сто тонното оръдие (на заден план)[/caption] Освен, че разгледахме подробно оръдието, минахме и през музея към него, в който се разказва за смелостта на един войник от 1902 година. Тогава, в чест на посещението на висш генерал, се готвят пет залпа, но оръдието засича след първия от тях. Следват неуспешни опити за втори изстрел и генералът пита има ли доброволец, готов да бъде спуснат в цевта на оръдието, за да помогне за изваждането на невъзпламенения снаряд. Предполагам, че е последвала дълга пауза преди напред да излезе висок и слаб войник, който се наема със задачата. Последният се справя успешно и е изваден невредим, а в знак на признателност е повишен в сержант. За последно, 100-тонното оръдие е използвано през 2002 година, за да оповести началото на Гибралтаро-Малтийската конференция. Успоредно залп изстрелва и неговият „близнак“, съхранен и до днес В Малта.

Плажове

По източното крайбрежие на Гибралтар има няколко плажа, които стават за къпане. За да стигнете до тях, след като пресечете летищната писта, идвайки от Испания, на първото кръгово движение трябва да завиете наляво. Дясната посока ще ви отведе към центъра на града. Ако ги посетите през седмицата, в работно време (както правех аз), плажовете не са пренаселени, а дори напротив. През уикенда е нещо различно, особено на

най-дългия  - Източният плаж (Eastern Beach)

Той е и най-слънчев, тъй като не е засегнат от сянката на намиращата се в непосредствена близост Скала на Гибралтар. До него е рибарското заливче

Catalan Bay (Каталунският залив),

на което можете да акостирате, ако търсите спокойствие от тълпите на Източния плаж през уикенда. На мен ми беше любим и на няколко пъти си изкарах доста релаксиращо там.  Макар, че времето беше топло в края на септември и началото на октомври, водата все пак си беше хладка и трябваше човек да прояви доста психика, за да се потопи изцяло в нея. Аз се престраших да нагазя до малко над колената, колкото да запиша топване в гибралтарски води. При Каталунския залив има и шикозен хотел сред скалите, от чиято тераса можете да се радвате на прекрасна гледка към плажа отвисоко, докати си пиете кафето. [caption id="" align="aligncenter" width="563"]Плажът Catalan Bay[/caption]     До Catalan Bay се намира

Sandy Bay (Пясъчният залив),

който е най-спокоен от плажовете по източното крайбрежие, но и най-труднодостъпен. В Гибралтар съществуват още Western Beach (в непосредствена близост до границата), както и Little Bay и Camp Bay (близо до Юропа Пойнт), но не съм ги посещавал, така че не мога да дам някакво конкретно инфо за тях. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]Ботаническата градина - чудесно място за почивка на сянка в жегата[/caption]

Ботаническа градина

В подножието на Скалата, точно до началната станция на лифта се намира Ботаническата градина на Гибралтар. Много приятно местенце, на което можете да поседнете сред зеленината на различни растения. Единственият път, когато влязох станах свидетел на сватбена процесия. За градината няма такса вход и е добра опция за кратка почивка преди пешеходен щурм на Скалата или дълъг преход до най-южната точка на Джиб – Юропа Пойнт. Последното не го препоръчвам. По-добре жертвайте паунд и половина за целодневен билет за градския транспорт. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]Част от флората на Ботаническата градина[/caption]

Виктория Стейдиъм (Victoria Stadium)

Непосредствено до летището се намира Националният стадион на Гибралтар – Виктория Стейдиъм. Съоръжението е с капацитет 5 000 зрители, а на него играе мачовете си националният отбор по футбол на Гибралтар. Представителният тим на Джиб все още не е допускан до участие в световни и европейски квалификации. Значителна роля има силната опозиция на Испания във връзка с членството на полуострова в Европейския футболен съюз УЕФА. През 2007 година, Испания дори заплашва, че ще бойкотира всеки турнир, до който Гибралтар бъде допуснат до участие. Едва миналата година УЕФА прави Джиб свой временен член. Всички надежди на местната футболна асоциация са насочени към конгреса на европейската централа през май тази година. Очаква се на него Гибралтар най-после да придобие пълноправно членство. [caption id="" align="aligncenter" width="512"]Виктория Стейдиъм, сниман от Гибралтарската скала[/caption]

   Футболистите в Гибралтар, разбира се, са аматьори,

които играят в свободното си време, докато практикуват своите професии. Има местно първенство, в което най-интересните имена са Ман Юнайтед ФК, Челси ФК и Бока Хуниорс, кръстени на едноименните грандове. Единственият професионалист и най-голяма звезда на националния отбор е халфът Лиъм Уокър, който рита в английския Портсмут. Феновете на полустрова се надяват, с евентуалното присъединяване на Гибралтар към УЕФА, повече местни играчи да имат шанса да отидат да играят в чужбина, а под Скалата да пристигнат за квалификационни мачове някои от топ отборите на Стария континент като Англия, Германия, Италия, Португалия, Франция, а защо не и неприятелски настроената Испания. Така че, кой знае, след някоя и друга година може да имате шанса да гледате в Джиб мач с участието на звезда от калибъра на Кристиано Роналдо, Йозил, Шави, Рууни, Бензема или някой друг.   [caption id="" align="aligncenter" width="585"]Поглед към Скалата привечер от Ла Линея[/caption]

Ла Линея

Ще ви разкажа и за един съвсем различен свят от богатия Гибралтар, който се намира от другата страна на границата. При напускане на полуострова по суша се озовавате в

Ла Линея де ла Консепсион

или просто Ла Линея. С население от 65 000 души, градът е сериозно засегнат от икономическата криза в Испания. Много от младите хора го напускат, а безработицата по официални данни е ужасните 40 процента. Стряскащо, но и леко подвеждащо, тъй като Ла Линея е основен източник на работна ръка за обслужващата сфера на Джиб. Същите хора, които работят на полуострова, се видят безработни в Испания, но получават заплата в Гибралтар. Всяка сутрин няколко хиляди испанци – чистачки, детегледачки, строителни работници, продавачи и др. пресичат границата. Вечер с тях се прибират и много чужденци, работещи на полуострова. Заради скъпите наеми под Скалата, повечето от тях живеят в Ла Линея, където може да се намери сносно жилище срещу 500-600 евро на месец. Имах трима български колеги, които също живееха за по-евтино в Испания, въпреки че работеха в Гибралтар. [caption id="" align="aligncenter" width="542"]Центърът на Ла Линея[/caption] Ла Линея е в най-лошо икономическо състояние от градовете в Андалусия, която от своя страна е най-зле от всички области в Испания. Дълговете на града, трупани с години, са за стотици милиони евро, а работниците в администрацията не получават редовно заплатите си.  Средният дълг на човек от населението е около 3000евро, което нарежда Ла Линея на второ място в цяла Испания, веднага след Мадрид. [caption id="" align="aligncenter" width="564"]Окъсаното испанско знаме в Ла Линея е като отражение на окаяното икономическо положение на града[/caption] Бедността, безработицата  и историческия спор с Великобритания за полуострова са озлобили местното население, у част от което, се усеща

неприязън към богатия Гибралтар

Има изолирани случаи на нападение над англичани, които се прибират късно вечер от работа. Веднага след границата има алея с магазини, която през нощта е безлюдна. Тя е известна сред работещите в Джиб като “Run, chicken, run” тъй като трябва да я пресечете максимално бързо и без много-много да се оглеждате, ако не искате да ви нападнат и ограбят.

 

  Юдит - унгарката, която споменах по-рано при описанието на Скалата, ми разказа за един такъв случай. Най-добрата й приятелка, също унгарка, има гадже – англичанин, който се прибирал през нощта след работа до късно. На въпросната алея  бил приближен от испанци, които го попитали „Do you speak English?“ и след отговора: „Yes, I do”, последвали няколко бързи удара, свалили от гърба му раницата, в която бил лаптопа му, и офейкали. Затова, разполагащите с по-добри финансови възможности чужденци предпочитат да си взимат къщи под наем в затворени комплекси по крайбрежието на Коста дел Сол и да пътуват всеки ден с кола до Гибралтар. В един такъв, в Естепона (на около 35 км от границата с Испания, по средата на пътя за Марбея), живеят въпросният британец и унгарската му приятелка днес. Преместват се там в търсене на спокойствие след инцидента в Ла Линея и, доколкото разбрах, им предстои женитба. [caption id="" align="aligncenter" width="564"]"Нежно"пожелание към Гибралтар, написано от ла линейци[/caption]  

   Ходих до Ла Линея на няколко пъти

за среща с българските колеги. Веднъж, на алеята „Run, chicken, run”, един от тях ми показа машина, която доста ни развесели. Беше подобна на тези, които пускат шоколадчета и безалкохолни напитки, но отделенията на тази бяха заети с артикули от секс шоп. И не бяха само кондоми, но не ми се влиза в подробности да описвам другите неща. Който е любопитен, нека види на място! [caption id="" align="aligncenter" width="595"]Машината с интересните артикули[/caption]

   Иначе в Ла Линея има много приятни заведения

Веднъж бяхме в тапас бар, друг път – на аржентински ресторант. Останах с впечатлението, че местното население не е от най-работливите. Чиновниците обикновено не си помръдват пръста след два следобед, а чух и за следната схема – много хора работят някъде в продължение на шест месеца, след това напускат и шест месеца карат на обезщетения. Независимо, че не са съкратени, явно им се полагат, заради твърде социалната политика на Испания. Напук на безработицата, ла линейци, обичат да се веселят. Не пропускат традиционната си сиеста и пълнят заведенията вечер. По време на 45-дневния ми престой си направих три екскурзии извън Гибралтар – еднодневна до Марбея, двудневна до Танжер в Мароко и тридневна до Мадрид. В следващите две части ще разкажа за кратките ми пътувания до Марбея и Танжер. А Мадрид може да почака за отделен пътепис някой друг път.   Очаквайте продължениетоАвтор: Атанас СтратиевСнимки: авторътДруги разкази свързани с Гибралтар – на картата:КЛИКАЙТЕ НА ЗАГАЛВИЕТО ЗА ПОДРОБНОСТИ

Вчера успях да присъствам на едно много интересно откриване от страна на UniCredit Bulbank – видяхме иновативния Филиал на бъдещето. Интересното е, че там изцяло иновативните технологии не са толкова много, за сметка на истинския фокус върху иновативно доброто изживяване за клиента.

Наши гидове бяха Цветанка Минчева, зам. директор „Банкиране на дребно“, както и Джонатан Блекни от екипа на I-AM– бранд консултантска компания, специализирана в създаването на customer experience решения. Можете да си представите, че тази комбинация е повече от любопитна и може да даде отговор на доста въпроси.

Етапите на customer journey процеса

При разглеждането на “пътешествието на клиента” (customer journey) се използват няколко условни етапа:

1. Привличане (traction): важно е клиентът да бъде привлечен към този малък храм на банката, филиалът. За да се постигне това, са използвани няколко елемента. От външната фасада са премахнати всички остарели комуникационни методи като плакати, например. За сметка на това е изградена прозрачна витриноподобна фасада, a дори вътре в помещението също се залага основно на големи визии по стените. Освен асоциацията за прозрачност на банката, минувачите могат и да видят удобно изчакващите клиенти вътре – създава се впечатление, че минаваш покрай кафетерия, а не банков клон.
2. Преминаване на прага (threshold): на входа изчаква служител на банката, който посреща клиентите и им помага в ориентацията. От UniCredit Bulbank са се постарали да създадат усещане като в малък ресторант или семеен магазин, където собственикът лично посреща клиентите – наистина, посрещането е доста по-интимно като усещане. Входната зона служи и като 24-часова зона за бърз достъп – могат да се изтеглят пари, да се внесе сума, да се използва интернет-банкиране и да се получи информация от големия интерактивен дисплей, който определено пръв привлича вниманието на клиентите и изглежда доста футуристично. В работно време тук клиентът получава номер за изчакване и информация на кое гише ще бъде обслужен.
3. Ориентиране и интеракция: важно е клиентът сам да може да се ориентира във филиала. За да разбере кога е дошъл неговият ред, в зоната за изчакване има няколко табла с информация. Те служат и като информационен блок, защото в долната им част тече newsreel с новинарски заглавия. Цялостното оформление на зоната за изчакване цели да се намали максимално усещането за чакане – затова клиентите могат да седнат на удобно канапе или на някоя от масите за срещи, да влязат в интернет през WiFi мрежата на филиала и да се отпуснат (понякога дотолкова, че служителите трябва да привикват разсеяни клиенти). Всички бюра са оформени така, че служителят на банката може да се приближи до клиента и да огледат нещата заедно на монитора – невероятно е колко много променя отношението монитор с движеща се поставка!
4. Излизане:тук също има нововъведения. На изхода се благодари на клиента за посещението му, а визии напомнят за мобилното банкиране и възможността да ползваш услугите на банката и извън клона. Всеки клиент може да вземе жетон от бюрото на консултанта си и да го пусне в една много приятна и адски проста кутия за моментна обратна връзка – просто трябва да избереш дали ще пуснеш своя жетон в отделението “Доволен съм” или в “Не съм доволен”. Този елемент, който демонстрира, че банката слуша клиентите си, завършва пътешествието на клиента.

Сетивност и детайли

Скалата на клиентското изживяване (experience ladder) поставя банките на 2-ро ниво – изцяло рационално посещение, провокирано от необходимост (нещо като зъболекарите), но с Филиала на бъдещето UniCredit Bulbank си поставя амбициозната задача да се качи до 8-мо ниво – позиция, в която вече присъстват и активности от свободното време. За постигането на тази цел ще бъдат използвани всички сетива. В помещението се усеща специфична миризма (аромат на грейпфрут за допълнителна енергия и събуждане), звуци (по-силна музика на входа, приглушена мелодия при гишетата за персонално банкиране), както и различни кинестетични стимули (заоблени ръбове на бюрата, дървено покритие за допълнителен уют, мебели, които напомнят домашна обстановка или кафене и цялостно премахване на острите линии и граничното разделение между клиент и служител).

Дори униформите на служителите са по-различни, като напомнят униформа на рецепционист в хотел или на стюардеси в първокласна авиолиния. На бюрата се използват кокетни, почти домашни лампи, а настилката на пода в зоната за персонално банкиране заглушава стъпките на минаващите – за всякакъв тип детайли е помислено.

Процесът на разработка

Всъщност, разработването на такова концептуално бранд-средище отнема доста време – в този случай почти година. Екипът е обиколил както София, така и Виена, големи градове в Чехия и Унгария, за да черпи вдъхновение от модни магазини и други търговски вериги. След това е съставена концепция за идеалните елементи, които трябва да присъстват в новия филиал, направено е изследване и концепцията е финализирана. Това отнема половината от периода по разработката. Сега всички мениджърски погледи са вперени във Филиала на бъдещето, който е първият такъв филиал на UniCredit Group в Централна и Източна Европа. Локацията е избрана заради типичния характер на клона и разнообразието от клиенти – ако подобна концепция се осъществи първо във флагманския клон, няма как организацията да бъде сигурна, че идеята е приложима за обикновени клонове. За да се елиминира факторът “локация”, ще бъде изграден и втори такъв филиал в центъра на София.

Моментът на истината ще дойде след година, когато ще може да се измери и крайният ефект от Филиала на бъдещето. UniCredit Bulbank ще използват няколко основни измерителя: привличане на клиенти, удовлетвореност на клиентите и, разбира се, бизнес показатели. Отделно, измерва се скоростта на обслужване, времето за изчакване и други допълнителни показатели. Ще ми бъде доста интересно да чуя повече за развитието на проекта след време. Още снимки можете да видите в Pinterest.

Постът Банкиране през всички сетива във Филиалa на бъдещетое публикуван в Васи ли?!. Ако искате да получавате повече съдържание от блога, абонирайте се за нюзлетъра.

през 1960-та морис пиаладебютира
с късометражния филм любовта съществува

първата ми мисъл
когато разбрах това
и естествено проверих за да не греша
беше че през същата година
естонският композитор арво пярт
завършва едно от първите си произведения
некролог
то няма почти нищо общо с нататъшното звучене на музиката му

бих искал да мога да кажа с увереност
че любовта
взаимната и споделена любов
категорично не съществува единствено като липса като некролог
и да го кажа с увереността с която мога да заявя
че концертътна пярт и шостакович в зала българия
беше интимно събитие

увереността се клати
люшка се несигурна
насам и натам
желанието
да изкажа уверено онези думи
остава на мястото си

мислех си това и се сетих за любовна ханеке

В Официален вестникна ЕС – съобщениеза решение на Съда по съединени дела C-186/11 и С-209/11  по повод преюдициални запитвания от Symvoulio tis Epikrateias — Гърция) — Stanleybet International LTD  относно организацията и провеждането на хазартни игри  и рекламата на хазартните игри.

Допустимо ли е  да се предостави изключителното право да развива, управлява, организира и провежда хазартни игри на едно-единствено предприятие, доколкото — макар че целта на националната правна уредба е или да ограничи предлагането на хазартни игри, или да улесни борбата срещу свързаната с хазартните игри престъпност — то провежда експанзионистична търговска политика.

24 В това отношение Съдът неведнъж постановява, че правната уредба на хазартните игри е една от областите, в които между държавите членки съществуват значителни различия от морално, религиозно и културно естество. При липса на хармонизация по въпроса на общностно равнище всяка държава  трябва да прецени в тези области, в съответствие със собствената си ценностна система изискванията, които включва защитата на съответните интереси.

36 В случая: не се допуска  национална правна уредба като разглежданата, когато

(а)  тази правна уредба не отговаря в действителност на грижатада се намалят възможностите за игра и да се ограничат дейностите в тази област по последователен и систематичен начин,

(б) публичните органи не осигуряват стриктен контролвърху разрастването на сектора на хазартните игри (само доколкото е необходим за борбата със свързаната с тези игри престъпност),

като запитващата юрисдикция следва да провери дали всичко посочено е налице.

45 Безспорно е също така, че за разлика от установяването на свободна и ненарушавана конкуренция в рамките на традиционния пазар, въвеждането на такава конкуренция на много специфичния пазар на хазартните игри, тоест между няколко оператора, които биха получили разрешение да провеждат едни и същи хазартни игри, може да доведе  до вредоносни последици, свързани с факта, че тези оператори биха си съперничили по изобретателност, за да направят предлагането на услугите си по-привлекателноот това на конкурентите си, и по този начин биха увеличили разходите на потребителите, свързани с играта, както и рисковете от зависимост на последните.

48 В такива условия компетентните национални органи могат да преценят заявленията за разрешение за организиране на хазартни игри в зависимост от равнището на защита на потребителите и на обществения ред, което те възнамеряват да осигурят, но въз основа на обективни и недискриминационни критерии.

Прави впечатление, че според Съда допустимостта на една национална мярка зависи и от ефективното й прилаганев действителност: не е допустима мярка, ако се установи липса на стриктен контролза прилагането й.

Решението

татко го оперират на 12 март
стаята му е номер дванадесет
л е дванадесетата буква
нищо фатално няма да се случи

- - -

това може и да е стихотворение
ако не го беше казал баща ми
докато вече лежи в собственото си легло

никога не сме разговаряли
за увлечението ми
по съвпадения на дати числа цифри
и странни взаимоотношения между
лични истории автобиографични факти
и чужди животи филми или текстове

http://www.dnevnik.bg/analizi/2013/03/21/2026501_hora_i_tia_e_chоvek/

Малко стари блогвания: Месец след като ни прибраха по милост (+ добре калкулирана сгода) в Евросъюза, усетих, че нещата тръгват на недобре и смътното си усещане маркирах като блогнахтози велик Шекспиров сонет. Без коментари.Сега  (по Троегъзото време) също не искам да коментирам. Щото искам да вия. И пак блогнах великия сонет.

Оказах се обаче голям оптимист. Защото мислех, че по-лошо нещо от Триглавата ламя не може да има. Оказа се, че може -  управлявалата ни доскоро Празноглава ламя. Сега обаче виенето не ми стига. Фуча зверски и ако ми падне някой, ще хапя и дера без всякакви спирачки. Като този приятел:



Но да се върна на топика на великия бард. Който като че вечно оживява във времена като сегашните.


 П.П. Преводът е на Владимир Свинтила

П.П.П. Заглавието (и метафората "презареждане") на постинга е инспирирано от "The Matrix: Reloaded" ("Матрицата: Презареждане").


При предишното"66 сонет: Reloaded"колега блогър основателно отбеляза, че при преводи е добре да се дава и оригиналът, Дори само като го погледнеш, успяваш по-добре да разбереш и смисъла, и преводача, сега го правя, защото разбрах, че е прав:

Tired with all these, for restful death I cry,
As, to behold desert a beggar born,
And needy nothing trimm'd in jollity,
And purest faith unhappily forsworn,
And guilded honour shamefully misplaced,
And maiden virtue rudely strumpeted,
And right perfection wrongfully disgraced,
And strength by limping sway disabled,
And art made tongue-tied by authority,
And folly doctor-like controlling skill,
And simple truth miscall'd simplicity,
And captive good attending captain ill:
   Tired with all these, from these would I be gone,
   Save that, to die, I leave my love alone.



.  

Приятели (:

Втората ни книга за 2013-а е първото ни съвместно издание – заедно с Дружество на българските фантасти „Тера фантазия“; и първата антология, която включваме в поредица „Човешката библиотека“.  Обещаваме обаче, че съвсем няма да е последната.

Тринайсетте цвята на дъгата

Величка Настрадинова, Атанас П. Славов, Георги Арнаудов, Александър Карапанчев, Любомир П. Николов, Григор Гачев, Николай Теллалов, Валентин Д. Иванов, Янчо Чолаков, Ангелина Илиева (с псевдоним Йоан Владимир), Ивайло П. Иванов, Владимир Полеганов, Калин Ненов, Геновева Детелинова – автори, 2013
Калин Ненов, Атанас П. Славов – съставители, 2013
Калин Ненов, Емануел Икономов, Катерина Обретенова, Вихра Манова, Александър Карапанчев, Ангелина Илиева, Диана Павлова, Искра Христова, Светла Йосифова, Николай Светлев – редактори, 2013
Калин Ненов, Евгения Василева, Илка Чечова – коректори, 2013
Калин Ненов – предговор, 2013
Атанас П. Славов, Елка Парушева – художници на кориците, 2013
Александър Василев, Калин Ненов – електронно оформление, 2013
Фондация „Човешката библиотека“, Дружество на българските художници „Тера Фантазия“ – издатели, 2013

Благодарим сърдечно на Mandor от sfbg.us за консултациите при оформлението.

За да ви пратим книгата (във формат FB2), пишете ни на poslednorog -в- gmail.com – дали я искате с корица 1, корица 2 или без корица.

~

И! Сега е моментът да обявим резултатите от Копнежа за корица, който копняхме от началото на март. Затаете дъх…

… и превъртете страницата нагоре – за да видите (пак ) двете корици, които най-силно грабнаха сърцата и умовете на участниците в Човешката библиотека и Тера Фантазия. Топло приветстваме Елка Парушеваи Атанас П. Славов! И ги каним да си изберат от изданията на ЧоБи – всичко, което грабне технитесърца и умове (в рамките на 60 лева – всеки от двамата).

Имаме и награда-насърчение за още един художник: Надежда Коцева. Надя, моля харесай си две от нашите електронни книги (всичко тукбез преводите и Посестримите), пиши ни на пощата – и веднага ти ги пращаме.

А вие, приятели, може да разгледат деветте предложения, които получихме, в Галериятакъм сборника.

А сега обратно към него самия…

~

Заплащането на е-изданието е доброволно, според желанията и възможностите ви, и става по някой от начините тук. Всички приходи отиват при авторите и творческия екип или се влагат в подготовката на следващите книги от поредица „Човешката библиотека“. Ако се колебаете – препоръчваме 3 лева.

Разполагаме и с хартиени бройки от антологията, на цена 15 лева (заради малкия тираж ), но върху сто процента рециклирана хартия, включително корицата – която в техния случай изглежда така:

Ако желаете от тях – поръчайте си.

И авторите, и ние ще се радваме на отзивите ви… дори да са само от един ред. Пишете тук, или във форума, или на мейла горе.

Честита пролет! Вижте каква дъга се е спуснала: да ни поздрави, да ни поведе…

Сещате ли се за белите обувки от този пост? В крайна сметка не издържах и се сдобих с тях – малко предсрочно, преди колекцията H&M Consciousда се появи официално в магазините. И понеже разбира се през март все още е невъзможно да се носят сандали на босо навън – днес цял ден ходя с тях вкъщи!

сандали: H&M Conscious; джинси: Motivi; златен лак за нокти: Dior

Иска ми се да мога да правя повече неща. Да свиря на пиано, да плета, да шия добре на машина, да извайвам глина, да рисувам с маслени бои, да преда и тъка. Големи цели, малки възможности . И понеже прекарвам ужасно много време в разглеждането на чудесата, които други хора сътворяват, понякога ми се случва(...)

Имах малко време за мотане миналата седмица и взех, че се озовах на Раковски. А там меко казано се изненадах от следната картинка- транспарант: Няма да пиша за политика, не ми е силната страна. Просто се учудих от видяното. Не … Continue reading →

Нещо блогът станАл много оптимистичен. Гледам, че съм се радвал на времето, в което живеем, на разни празници и годишнини, на собствената си велика мъдрост, на парите и т.н.

Но навън става студено и гадно, на човек му остава само червеното вино и за това е време за отвращение.

Отвращението може да е скромно и даже обяснимо. Такъв е случаят с отвращението ми от това, че един куп българи още малко митинг ще направят, защото в американското посолство построили паметник на собствените си летци умрели през Втората световна. Отвратително е да си толкова провинциален и озлобен, че да вдигаш каузи срещу умрели хора, на всичкото отгоре умрели по време на война. Но хайде, разбираемо е, защото (почти) всички имаме загинали близки от тези бомбардировки, които все пак са опустошили точно нашите градове. Освен това отвратта в живота ми в този случай е допълнително снижена заради хубаво обяснение, което клуб "Един завет"даде по въпроса.

Но това е редкият добър вариант. Повечето пъти отвращението е рязко, наглед необяснимо и изглеждащо напълно непобедимо. Разглеждам си аз вестник "Седем", на партията представяща се като най-разумната и европейска в България. Аз многократно съм оспорвал тази и самооценка, но във вестника пишат някои мои познати, хора които уважавам, има някои сериозни анализи и пр. А сред тях, в броя от 6-12 октомври, има и статия на Огнян Дъскарев, според която, дословно, "циганите са второ качество хора". Това не било нацизъм и се знаело от целия народ, но той не го казвал гласно заради проповядваната от ЕС политическа коректност.

Същевременно авторът е превел книги на Айн Ранд на български, смята се за неин последовател и дори в самата статия изхожда от иначе правилния принцип, че свободата е далеч по ценна от изкуствено наложеното равенство. С други думи - дузпа.

Каква стана тя, уж вече имаме обективисти и либертарианци, пък те пак същите. Както наскоро бях чел статия от института за радикален капитализъм "Атлас", според която единственото решение на циганския проблем е да въоръжим българите, живеещи близо до роми. Авторът й се оказа бивш член на БНС. Брилянтно преображение, което е и много опасно, защото дава легитимизъм на тези, които никой не би отразил, ако бяха казани от Расате (лека му политическа пръст).

Аз съм прочел само половината творчество на Айн Ранд, но за разлика от Дъскарев успях да разбера това, което на всичкото отгоре го пише и в българска Уикипедия - според нея хората очевидно не са равни, имат различни способности и оттам доходите им са различни, но "расизмът е най-низката и най-отблъскващата примитивна форма на колективизма”. За Ранд това понятие съдържа в себе си разбирането, че човек трябва да бъде съден не по своите собствени дела, а по тези на неговите предци – то бива трудно възприемано от човешкия ум, защото расизмът, позволен в Абсолютната държава, отрича двата аспекта в живота на човека: неговия разум и неговия морал, за да ги замени с генетичен детерминизъм.

Интересно ми е, щом статията е публикувана в "Седем", ДСБ подкрепя ли генетичния детерминизъм? Моите познати Комитата, Раданподкрепят ли го? Надявам се, че не. Обаче е отвратително, когато около техните имена видя да се обяснява как "циганите са втора категория хора"и то от псевдолиберални позиции.

Дъскарев поне е имал грамче останал такт да се сети, че трябва да вкара в статията Зимата изглежда ще е дълга и отвратителна.

Снимка: Докера

Снощи в една новинарска емисия направиха разбор кои спортисти ще бъдат на избираеми места в листите на парламентарните избори. Прогнозно. Най-голямо впечатление ми направи Пламен Константинов, който се задява с партията на Меглена Кунева. Преди това пък беше с НДСВ. На всеки фен на волейбола е ясно, че Константинов няма да зареже чудесната си треньорска

Една от препоръките на ОССЕ при последните избори беше по повод платената политическа реклама в БНТ и БНР.

Едновременно е вярно, че

[1] Обществените медии имат нужда от средства.

[2] Информираният избор на гражданите е важен за демокрацията.

След последните избори се проведе  активно обсъждане на възможности:

• за намиране на по-добър баланс между интересите на обществените медии и гражданите, включително за свободата на БНТ и БНР  да информират в новинарските си емисии за кандидатите и хода на кампанията, не (само) в специално предвидени форми и не (само) срещу заплащане;
• за разграничаване  и означаване  на платеното съдържание във всички медии, с акцент върху печатните, и за по-ефективна защита на гражданите срещу  представянето на платената реклама  за редакционно съдържание.

Постъпили са предложения за промени в Изборния кодекс в тази посока. Някои дори са приети – например за обявяване в интернет на договорите между медиите и кандидатите.  За съжаление разговорът  остава незавършен.

Днес има поне  два информационни повода  за връщане  към темата:

[1] Публикуваната тарифа за предстоящите избори показва, че цените на различните форми на медийно отразяване са повишени спрямо предходните предизборни кампании. Асоциацията на европейските журналисти – България  изразява тревогаот по-високата бариера пред участието.

[2] Публикуваните днесизменения  в правилата на британския регулатор за отразяване на избори и референдуми (стр. 93 и сл.) Измененията показват, че балансите на интереси са резултат от продължителна  експертна работа на основата на  интензивни обществени консултации. Вижда се още, че стандартите за безпристрастност и точност във Великобритания се отнасят до всички медии .

Промени в правилата са необходими – горният пример показва как се изработват и обосновават те.